天璣科技3'40''助力中國移動實現(xiàn)創(chuàng)新高速容災(zāi)切換

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容災(zāi)切換是企業(yè)數(shù)據(jù)安全管理中的一項重要任務(wù)。不少大型企業(yè)都建有災(zāi)備中心，并定期舉辦容災(zāi)演習，做到“有備無患”。當災(zāi)難發(fā)生時，能否快速地將原系統(tǒng)切換至備用系統(tǒng)將直接影響到企業(yè)能否有效地恢復(fù)生產(chǎn)運營、能否將災(zāi)難造成的損失降至最低。

自2003年以來，天璣科技就與中國移動建立起長期合作關(guān)系。身為國內(nèi)領(lǐng)先的“一站式”IT服務(wù)供應(yīng)商，天璣科技為多個省級移動長期提供專業(yè)精誠的IT基礎(chǔ)架構(gòu)一站式運行維護服務(wù)。

移動運營商十分注重業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可靠性，但限于系統(tǒng)建設(shè)初期的種種原因，并沒有非常完備的業(yè)務(wù)容災(zāi)系統(tǒng)。隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展以及IT技術(shù)的更新，初級的數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足最新的容災(zāi)要求。當災(zāi)難發(fā)生時，對于實時性要求極高的電信行業(yè)，長達幾十個小時乃至數(shù)天的系統(tǒng)恢復(fù)期顯然是不可接受的。截至2010年，僅華東地區(qū)某省級移動的移動通訊用戶已超過3000萬用戶量，日均話單超過2億條。如此海量用戶的業(yè)務(wù)需求，是對移動核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理能力和可靠性的極大挑戰(zhàn)——一旦因為天災(zāi)或人為因素導(dǎo)致系統(tǒng)無法運行，不但將給移動帶來營運上的巨大損失，也會給數(shù)千萬用戶帶來巨大影響?；谝陨峡紤]，各個省級移動都決定進行核心業(yè)務(wù)容災(zāi)系統(tǒng)的全面建設(shè)。

天璣科技與某移動省公司建立了數(shù)年的IT服務(wù)合作，自多年前開始向該移動省公司提供7x24的駐場運維服務(wù)，其基礎(chǔ)架構(gòu)（涵蓋主機存儲、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等）的具體日常技術(shù)維護工作全部由天璣科技負責。因此天璣科技十分了解其IT系統(tǒng)環(huán)境，且能夠深刻理解其業(yè)務(wù)要求。

在該移動省公司的核心業(yè)務(wù)容災(zāi)系統(tǒng)項目的籌建初期，天璣科技便收到邀請，以運維服務(wù)商身份積極參與到此建設(shè)項目中。在建設(shè)過程中，天璣科技依據(jù)專業(yè)的IT服務(wù)能力和經(jīng)驗，提供了從方案設(shè)計、產(chǎn)品選型到系統(tǒng)建設(shè)、系統(tǒng)維護等全面系統(tǒng)的咨詢、部署和維保服務(wù)。在方案設(shè)計階段，天璣科技設(shè)計了多種容災(zāi)建設(shè)技術(shù)方案，包括存儲層復(fù)制容災(zāi)方案、操作系統(tǒng)層復(fù)制容災(zāi)方案、應(yīng)用層復(fù)制容災(zāi)方案等。在產(chǎn)品選型階段，天璣科技對選定的產(chǎn)品進行詳盡的功能、性能和可靠性測試，提供專業(yè)測試報告，幫助其準確高效地做出抉擇。在系統(tǒng)建設(shè)階段，天璣科技擔負著獨立第三方監(jiān)理的重任，全程管理容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè)過程，確保系統(tǒng)建設(shè)達到各項設(shè)計要求。在系統(tǒng)維護階段，作為IT外包服務(wù)商，天璣科技提供全天候?qū)I(yè)維護服務(wù)，定期配合該移動省公司進行容災(zāi)切換演練，確保其系統(tǒng)的高可用性。在天璣科技的全力配合下，該移動省公司順利完成了全部核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè)，并如期通過項目驗收。

在此次容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè)過程中，天璣科技和該移動省公司共同努力完成了一項創(chuàng)新性高速容災(zāi)切換技術(shù)，并申請到相關(guān)技術(shù)專利。在該項專利中，借助多個層面的技術(shù)創(chuàng)新，極大地縮短了災(zāi)難發(fā)生時的系統(tǒng)停服時間。

目前，絕大多數(shù)國內(nèi)電信運營商的業(yè)務(wù)系統(tǒng)（尤其是核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)）的容災(zāi)切換過程需要數(shù)小時。即便經(jīng)過專業(yè)的系統(tǒng)調(diào)優(yōu)后，也只能將時間縮短至1-2小時。這依然無法滿足對實時性有高要求的電信行業(yè)需求——面對海量的服務(wù)請求，片刻的服務(wù)中止就可能意味著大量的數(shù)據(jù)丟失。這不但使企業(yè)蒙受收入損失、降低客戶忠誠度，也使得企業(yè)不得不偏離政府規(guī)范。

2010年度，該移動省公司采用了此項專利技術(shù)后，其容災(zāi)系統(tǒng)切換速度有了質(zhì)的飛躍，從過去的1-2小時切換時間縮短至5分鐘以內(nèi)，在實現(xiàn)同步切換不丟失數(shù)據(jù)的同時，顯著提高了系統(tǒng)的可用性和業(yè)務(wù)連續(xù)性。該項技術(shù)的使用不但解決了影響企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸，還通過自動化連續(xù)安全地數(shù)據(jù)備份實現(xiàn)業(yè)務(wù)運營人為錯誤的消除，確保企業(yè)實現(xiàn)連續(xù)通暢且無后顧之憂的高速發(fā)展。

2010年12月，在中國移動集團總部的現(xiàn)場技術(shù)交流中，該移動省公司進行了容災(zāi)系統(tǒng)現(xiàn)場切換演示。在3分40秒內(nèi)，其核心營業(yè)系統(tǒng)便完成了整個系統(tǒng)層的容災(zāi)切換，快速、準確、高效、無誤地實現(xiàn)了前所未有的突破。在場的中國移動集團總部領(lǐng)導(dǎo)紛紛表示贊賞，評價該容災(zāi)系統(tǒng)的可用性在全集團范圍內(nèi)已經(jīng)達到高水平。